Ligação para saber do carro
A equipe para o serviço para responder status.
Agente de IA para oficinas mecânicas
Agente de IA para oficinas mecânicas que informa o status e traz o cliente de volta
Na oficina, o telefone toca para perguntar se o carro está pronto e o orçamento espera aprovação por mensagem. O agente de IA agenda revisões, informa o status do serviço a partir do sistema da oficina, envia o orçamento para aprovação e lembra o cliente da próxima troca de óleo ou revisão.
Diagnóstico e orçamento são do mecânico. O agente comunica, coleta a aprovação e mantém a agenda cheia.
Onde trava hoje
As dores que o agente resolve em oficinas mecânicas
O projeto começa pelo trabalho que hoje depende de alguém respondendo, copiando ou lembrando. Estas são as frentes mais comuns neste segmento.
Orçamento parado
Aprovação demora e o carro ocupa o box.
Cliente que não volta
Revisão e troca de óleo dependem do cliente lembrar.
Agenda irregular
Dias lotados e dias vazios sem planejamento.
Como funciona
Do diagnóstico ao agente em produção
- 01
Fluxo da oficina
Mapeamos entrada, diagnóstico, orçamento, aprovação e entrega.
- 02
Integração
Conectamos o sistema da oficina para o agente ler status e ordens de serviço.
- 03
Aprovação de orçamento
Envio do orçamento gerado pela equipe e registro da resposta.
- 04
Lembretes de manutenção
Régua por quilometragem ou data informada pelo cliente.
Antes e depois
O que muda na rotina
Comparação qualitativa do fluxo. Números de resultado só entram depois de medidos no piloto do próprio negócio.
| Tarefa | Como costuma ser hoje | Com o agente |
|---|---|---|
| Carro está pronto? | Ligação e interrupção do serviço | Resposta pela ordem de serviço |
| Aprovar orçamento | Espera por retorno | Envio e aprovação registrados na conversa |
| Próxima revisão | Cliente precisa lembrar | Lembrete na data prevista |
Entregáveis
O que você recebe
Cada entrega é concreta e verificável. O agente só ganha uma permissão nova quando a anterior está provada.
Agendamento de serviços
Revisão e diagnóstico marcados por horário.
Status automático
Resposta sobre o andamento da ordem de serviço.
Aprovação registrada
Orçamento enviado e resposta do cliente salva.
Retorno de manutenção
Convite para a próxima revisão.
Para quem é
Faz sentido quando
- A oficina usa sistema de ordens de serviço.
- Boa parte dos clientes fala pelo WhatsApp.
- Existe interesse em recorrência de revisão.
Ainda não é o momento quando
- A expectativa é que a IA faça diagnóstico do veículo.
- Não existe registro das ordens de serviço.
- O orçamento não é formalizado antes da aprovação.
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Base técnica e legal do projeto
O desenho segue a documentação oficial do canal, a legislação de dados pessoais e as práticas públicas de construção de agentes.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre agente de IA para oficinas mecânicas
O agente dá preço de serviço?+
Só valores de serviços padronizados que a oficina cadastrar. Orçamento de reparo vem da equipe.
Integra com o sistema da oficina?+
Integramos com sistemas que oferecem API ou exportação. O diagnóstico confirma.
Serve para concessionária?+
Sim, com fluxos de pós-venda, revisão programada e agendamento por consultor.
Como a aprovação fica registrada?+
A resposta do cliente fica salva na conversa e na ordem de serviço quando há integração.
Próximo passo
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