Pico sem atendente
Mensagens acumulam justamente no horário em que todos estão ocupados.
Agente de IA para restaurantes
Agente de IA para restaurantes que anota pedido e reserva sem parar a cozinha
No horário de pico, o WhatsApp do restaurante concorre com o salão e a cozinha. O agente de IA responde cardápio, horário e taxa de entrega, monta o pedido de delivery, registra reservas e organiza pedidos de evento para a gerência confirmar.
O pedido só vai para a cozinha confirmado e completo. Reclamação e pedido especial vão direto para o gerente.
Onde trava hoje
As dores que o agente resolve em restaurantes
O projeto começa pelo trabalho que hoje depende de alguém respondendo, copiando ou lembrando. Estas são as frentes mais comuns neste segmento.
Pedido incompleto
Endereço, troco e observação faltando geram retrabalho e atraso.
Reserva por mensagem solta
Sem registro, reservas se perdem ou duplicam.
Evento sem resposta rápida
Orçamento de aniversário e confraternização espera dias.
Como funciona
Do diagnóstico ao agente em produção
- 01
Cardápio e regras
Organizamos cardápio, adicionais, áreas de entrega e horários.
- 02
Integração com o sistema
Pedidos vão para o sistema de pedidos ou impressora da cozinha.
- 03
Reservas
O agente registra reservas com limite por horário definido pela casa.
- 04
Eventos
Coleta de data, número de pessoas e preferências para a gerência responder.
Antes e depois
O que muda na rotina
Comparação qualitativa do fluxo. Números de resultado só entram depois de medidos no piloto do próprio negócio.
| Tarefa | Como costuma ser hoje | Com o agente |
|---|---|---|
| Pedido no pico | Espera ou erro de anotação | Pedido completo confirmado na conversa |
| Reserva | Mensagem sem registro | Reserva registrada e confirmada |
| Pergunta de cardápio | Atendente para o que está fazendo | Resposta imediata com o cardápio atual |
Entregáveis
O que você recebe
Cada entrega é concreta e verificável. O agente só ganha uma permissão nova quando a anterior está provada.
Pedido de delivery completo
Itens, endereço, pagamento e observações confirmados.
Reservas registradas
Agenda de mesas com confirmação ao cliente.
Respostas de cardápio
Preço, ingredientes e alérgenos informados pela casa.
Pré-orçamento de eventos
Pedido estruturado entregue à gerência.
Para quem é
Faz sentido quando
- O restaurante recebe pedidos ou reservas pelo WhatsApp.
- O cardápio é estável e pode ser mantido atualizado.
- Existe sistema de pedidos ou rotina clara na cozinha.
Ainda não é o momento quando
- O cardápio muda todo dia sem registro.
- Os pedidos chegam só por aplicativos de delivery de terceiros.
- Não há ninguém para atender reclamação transferida.
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Base técnica e legal do projeto
O desenho segue a documentação oficial do canal, a legislação de dados pessoais e as práticas públicas de construção de agentes.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre agente de IA para restaurantes
O agente aceita pagamento?+
Ele pode enviar link de pagamento quando a casa já usa um meio que gera link. A escolha do meio é do restaurante.
Integra com o sistema de pedidos?+
Integramos com sistemas que oferecem API. Sem API, o pedido pode ir para um painel ou impressão.
E informação de alergia?+
O agente informa ingredientes cadastrados pela casa e transfere para uma pessoa quando o cliente relata restrição grave.
Serve para mais de uma unidade?+
Sim, com área de entrega e cardápio por unidade.
Próximo passo
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